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La verdad es que en muchos casos han sido noticias las campañas que los propios usuarios comenzaban en las redes sociales para cambiar cosas que no le gustaban de sus marcas favoritas, o de los productos que lanzaban al mercado. Quizás de las últimas, las más conocidas fueron entorno al mundo de las consolas, con las que los gamers de Playstation 4 y XBox One lograron eliminar restrictivas funcionalidades de los nuevos dispositivos. Pero este fin de semana Twitter sufrió en sus carnes su propia medicina.

Y es que nadie sabe muy bien porque la red social tomó la decisión de cambiar sustancialmente la funcionalidad del bloqueo, el botón clásico de Twitter con el que bloqueábamos a un usuario el acceso a nuestra cuenta, y lo eliminábamos directamente de nuestra vista en la red social. La propuesta de Twitter de modificación, suponía que el bloqueo solo nos impidiese ver lo que dicho usuario escribía, pero que nuestro Timeline pudiese seguir siendo visitado y visto por el usuario bloqueado.

Esto no gustó nada en la comunidad, y de ahí nació el que ya es el famoso hashtag #RestoreTheBlock, en el que los usuarios consiguieron pedir a Twitter que todo volviese a la normalidad, y con el que marcaron un nuevo récord en redes sociales para cambiar cosas que no nos gustan. El botón bloqueo de Twitter cambió solo durante tres horas para luego volver a su funcionamiento anterior. ¿Increíble el poder social, no te parece?

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En la entrada anterior hacíamos una revisión bibliográfica (muy) abreviada sobre la evolución de las teorías del poder en la informática y en la empresa. Que estoy muy erudito yo últimamente (con la ayuda de Àlex Viejo). Y era todo para presentar las curiosas conclusiones de un artículo de los profesores Settertrom y Pearson, de la escuela de negocios de la Universidad de Illinois, que se acaba de publicar en el Electronic Journal Information Systems Evaluation.

Fragmento del retrato de Nicolás Maquiavelo por Santi di Tito. Imagen de dominio público en aquellos países en que los derechos caducan a los 100 años de la muerte del autor.

El análisis del poder del departamento de informática, decíamos, es bastante útil para la toma de decisiones sobre la arquitectura, el modelo tecnológico, el modelo de servicios, la externalización, la posición del CIO y, en definitiva, la gobernanza. Seguimos hoy con las “proposiciones” de estos autores:

  • Mientras mayor es la necesidad de información para tomar decisiones y por tanto la capacidad de la informática para crearla, almacenarla, recuperarla y trasmitirla, mayor sería el poder del departamento de informática.
  • Mientras más rápido es el cambio tecnológico, o sea, más cosas hay que cambiar y con más frecuencia, mayor sería el poder del departamento de IT.
  • Mientras mayor sea la complejidad de las soluciones tecnológicas adoptadas, mayor el poder. Y, por lo tanto, al revés, mientras mayor sea la facilidad y por tanto la autonomía de los usuarios, menor el poder.
  • Mientras mayor sea la variedad, y por tanto la necesidad de integración y control, mayor el poder.
  • Mientras más diferentes y específicas sean las soluciones y su forma de provisión, mayor el poder. Y, por lo tanto, al revés, mientras más disponibles y generalizables estén comercialmente en el mercado, menor es el poder.
  • Mientras mayor sea el rol de la informática para el soporte de los procesos críticos de negocio y la relación entre los mismos, mayor el poder.
  • Mientras más opaco sea el funcionamiento del departamento de informática, y por tanto menos documentados, automatizados y rutinizados estén sus procesos, mayor será el poder del departamento.
  • Mientras mayor sea el el papel de la dirección de informática en la toma de decisiones de la empresa en su conjunto, mayor su poder.
  • Mientras mayor sea el el sentimiento de equipo (“hacer piña”) y la creación de consenso entre los propios miembros del departamento de IT, mayor sería su poder.
  • Igualmente, mientras mayor sea el trabajo en equipo y la creación de consenso entre los líderes de negocio y el departamento de IT, mayor será el poder del departamento.
  • Mientras mayor sea la percepción de liderazgo e influencia del propio director de informática en la empresa, mayor será su poder.

Jeje, es muy interesante, ¿verdad? Yo, en estas materias y en la duda, me dejo aconsejar por la opinión principal y principesca del propio Maquiavelo:

“Para poder guardar el estado con mayor seguridad, los príncipes han tenido la costumbre de edificar fortalezas que pudieran servir como riendas y freno para los que osaran marchar contra ellos, y como refugio seguro ante un ataque imprevisto. (…) Las fortalezas, por lo tanto, resultan útiles o no, según las épocas, y si por una parte te benefician, por otra te perjudican. Y este concepto se puede plantear así: el príncipe que tema más al pueblo que a los enemigos externos tiene que construir fortalezas, pero el que teme más a los forasteros que al pueblo tiene que evitarlas” (El Príncipecapítulo XX).

Como decían hace poco Scott y Zaretski en un brillante comentario publicad0 en el New York Times, Maquiavelo, injustamente vilipendiado, todavía cuenta, y más aún si hablamos de los amigos que de los enemigos.

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only-on-twitter

 

Aunque todos los años nos encontremos con lo mismo, es habitual que a pocos días para cerrarlo veamos como la mayoría de las empresas se apresuran a hacer sus balances. Y en muchos casos, esos balances incluyen una exposición pública, pensada con el único fin de dar a conocer entre aquellos que aún no las conocen las virtudes del producto o servicio, y luego por supuesto generar fidelidad y hasta cierto punto orgullo entre aquellos que ya son usuarios. Y los social media no iban a ser la excepción a la regla.

Twitter resume el 2013 a falta de pocos días para cerrar año, y lo hace a través de un vídeo que han publicado en su canal de Youtube y que hoy te mostramos, y que aunque probablemente no nos diga nada nuevo, porque de la mayoría de esas novedades y logros hemos estado hablando en nuestro blog en lo que va de año, lo que si está claro es que es de gran ayuda a la hora de entenderlas en un único contexto y además hacerlo de un solo vistazo, algo que por su corta duración, no es difícil de conseguir.

A continuación te lo dejamos para que lo disfrutes, aunque antes, aprovecho para plantear un reto. ¿Cuál ha sido la nueva funcionalidad de Twitter que más o menos te ha gustado? Yo en este caso me quedo sin duda con la polémica generada por los mensajes directos entre usuarios que no nos siguen. ¿Y tu?

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Lea-Michele

Probablemente para muchos sea una rutina bastante repetitiva. Cada año que estamos a punto de cerrar, nos ponemos melancólicos recordando lo bueno que ha sido y todo lo que se ha hecho. Y la verdad, este 2013, por muchas razones nos queda poco por celebrar. Pero en lo social, si que hay detalles que no queremos que se nos escapen, aún pese a la crisis. Y uno de ellos, y precisamente el que te vamos a contar hoy es el del tweet con más RTs del 2013.

En realidad, en este caso, hay que decir que la red social Twitter ha sacado su lado más emotivo, porque el número de 408.266 retuits se los ha llevado esta vez Lea Michele, la novia de Cory Monteith, el actor de la serie norteamericana Glee que ha tenido mucho éxito en la pequeña pantalla del país de origen y que en España hemos podido ver alguna temporada en canales temáticos.

En todo caso, aunque está bien que en Twitter los usuarios apoyen buenas causas, y en este caso momentos de dolor, lo cierto es que se quedan muy lejos del récord alcanzado el año pasado, cuando Obama ganó las elecciones presidenciales de los EE.UU, en el que consiguió nada menos que más de 810.000. Supongo que la crisis de 2013 también habrá afectado a Twitter, aunque en este caso los RTs no los cobran….

 

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Las cuestiones de poder han interesado siempre a los directores de informática y constituyen un género en sí mismo. Los consultores y analistas lo saben y publican cada año los que suben y bajan y a continuación aparece el coro de comentaristas y plañideras sobre si el CIO debería mandar más, estar en los comités de dirección, etc. Hay ahora en Estados Unidos una cierta polémica sobre el poder del CIO en las agencias federales y estatales. Como dice Joseph Roth de los revolucionarios rusos, piensan que “sólo el poder podría ser la condición previa de alguna bondad”.

Triple retrato del cardenal de Richelieu (1642) de Philip de Champaigne (National Gallery, Londres). Imagen del dominio público en aquellos países donde el copyright prescribe a los 100 años de la muerte del autor.

Aquí también le hemos dedicado atención en algunos momentos, aunque a mí me interesa más por qué, cuándo y cómo contribuye la informática en la empresa y, en función de todo eso, cómo se debería organizar la informática y cómo está evolucionando el rol del CIO. Me interesa más el gobierno (la gobernanza, que se dice ahora) que el poder. Aunque es indudable que el análisis del poder del departamento de informática es bastante útil para la toma de decisiones sobre la arquitectura, el modelo tecnológico, el modelo de servicios, la externalización, la posición del CIO y, en definitiva, la gobernanza.

El estudio del poder no deja de ser un tema de interés más allá de los organigramas y los pasillos y que ocupa a la ciencia y la filosofía desde la antigüedad; aunque en la época moderna hay que esperar a los análisis de Max Weber en los 1940, y de Richard Emerson en los 1960 para disponer de un análisis más integral del poder dentro de las organizaciones modernas. Decía Emerson: “El poder de A sobre B es la cantidad de resistencia de B que A puede vencer”. Clar i català (claro y catalán).

Más tarde, en los 1970 y 1980, Hickson y Mintzberg, fundadores de la teoría de la contingencia, establecieron que las fuentes de poder no son sólo formales o jerárquicas (una posición en el organigrama), sino que tienen que ver con la influencia social o política y las relaciones de dependencia, o sea, la necesidad que los miembros de la organización tienen de la ayuda o el apoyo de otros miembros.

De la misma manera, el estudio del poder del director de informática y de los CIOs en las empresas ha ido moviéndose entre posiciones prescriptivas o normativas y otras más empíricas y contingentes.  Entre éstas últimas, para mí más interesantes, la investigación ha oscilado entre el análisis de las percepciones de las partes y un análisis más teorético de las fuentes que supuestamente otorgan influencia y poder a la informática dentro de la organización.

Un artículo de los profesores Setterstrom y Pearson, de la escuela de negocios de la Universidad de Illinois, que se acaba de publicar en el Electronic Journal Information Systems Evaluation adopta esta última perspectiva, a partir del marco teórico establecido por Hickson y otros autores.  Se basa principalmente en la revisión de la literatura, para establecer un conjunto de proposiciones que deberían validarse por investigaciones de otro tipo.

Los resultados admiten lecturas jugosas, contradictorias, inquietantes, incluso cínicas, que seguiremos explicando en el siguiente post, si tenéis un poquito de por favor.

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Lo cierto es que en Twitter, aunque para muchos haya pasado un tanto inadvertido, si que hemos visto cambios orientados a mejorar la red social y sus herramientas. Y aunque algunos, como fue el caso de los mensajes directos que podían enviarse sin ser seguidores mutuos acabaron por ser peor enfermedad que remedio, generando un montón de ruido y spam que al final se tuvo que frenar eliminando la opción, ahora quieren compensarlo con otras novedades que ya puedes disfrutar a partir de ahora.twitter-dm-photosY es que si echabas de menos poder enviar imágenes directamente en los tweets que se van a la carpeta de Mensajes Directos, es decir, anexar contenidos como en un tweet normal pero de manera privada, ahora ya puedes hacerlo, y además, sin tener que recurrir a funciones ocultas o a complicados procesos. Solo tienes que hacer lo mismo que harías en tu Timeline habitual.

La verdad es que la novedad de enviar fotos en los mensajes directos en Twitter me parece interesante de cara a lanzar información relevante a usuarios que sabemos que son influyentes, y que en muchos casos requieren de una imagen para producir el máximo impacto. Además, creo que era realmente necesario que la parte más privada de Twitter tuviese al menos la misma funcionalidad que la más pública. Y ahora si que podemos decir misión cumplida. Que tras el batacazo de los seguidores que no seguíamos y podían hablarnos por DM, no es poco ¿No crees?

 

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Twitter

A veces aumentar el número de seguidores en Twitter no tiene tanta ciencia como pensamos. Se trata solo de una cuestión de poner un poco más de orden en nuestras ideas, en cómo las expresamos, y precisamente en aquello que compartimos usando la red social. Y aunque no son la panacea, y puede que muchos de ellos ya te los estés aplicando, tanto para usuarios novatos, como para los que hoy están un poco de bajón te traemos unos cuantos consejos a continuación en nuestro post de hoy de 6 formas de conseguir más followers cambiando tu estilo en Twitter.

6 formas de conseguir más followers cambiando tu estilo en Twitter

  1. El número de caracteres: supongo que a estas alturas ya te habrás dado cuenta de lo importante que es cada letra en Twitter. Y aunque Tweetlonger, puede que te ayude de vez en cuanto, que un tweet tenga menos de 100 caracteres hace que sea un 17% más interesante para la audiencia.
  2. Las noticias, o mejor dicho, los tweets que refieren a noticias generan un 80% más de engagement. ¿Seguro que prefieres hablar de otras cosas?
  3. Los tipos de palabras que usas también influyen. De hecho, verbos y adverbios son preferibles a sustantivos y adjetivos ya que los primeros promueven la acción.
  4. Lo de pedir que te hagan RT no es algo casual. Si lo ves mucho y piensas que es un error. El que se equivoca eres tú. Funciona. Y muy bien.
  5. Hablar de Twitter genera un 200% más de interés que hacerlo de otros temas ¿Interesante esto, no?
  6. Sin los elementos típicos de Twitter no llegarás lejos. Incluye hashtags y siempre que puedas intenta colarte en los trending topics del momento.

 

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Probablemente del asunto de la seguridad en redes sociales es de una de las cosas que más se habla en la actualidad. Y es que las filtraciones, ataques y avisos son muchos en la red, pero a veces, todo eso negativo que nos ocurre en Twitter y Facebook relacionado con el robo o el mal uso de nuestros datos personales, podría resolverse prestando un poco más de atención acerca de aquello que compartimos en social media. Y precisamente de ello queremos hablarte hoy en nuestro artículo 4 cosas que no deberías twittear por tu seguridad

Twitter

4 cosas que no deberías twittear por tu seguridad

  • Compartir geolocalizaciones: aunque te parezca realmente interesante y divertido, en Twitter tienes a un montón de desconocidos que pueden seguirte y pueden acceder a esa información de manera directa, sin que tu siquiera seas consciente de ello.
  • Datos personales que compartes en Facebook: aunque Facebook y Twitter sean ambos redes sociales, lo cierto es que son en la forma y en el fondo diferentes. Mientras que en Facebook tu eliges quien se suma a tu red. En Twitter te eligen a ti. Así que cuidado con vincular en automático ambas.
  • Fotos de Instagram y similares: lo mismo que ocurre en el caso anterior. Subir imágenes personales de ti mismo en cientos de lugares no es una buena idea en Twitter, a no ser que quieras que ese mundo social sepa todo sobre ti.
  • Vacaciones: hay que tener cuidado con enseñar todo sobre los días que estamos fuera de casa. Podríamos dar info muy valiosa a los que pretenden robar o acercarse a nuestras viviendas, y saben que están vacías. Por tu seguridad, incluso si puedes, evita comentar este hecho. Sino, da los mínimos detalles

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Toda disciplina tiene sus efemérides, y la informática no iba a ser menos. Hoy, 9 de diciembre, debería celebrarse como es debido una de las más importantes: la madre de
todas las demos
, como ha pasado a la historia, que tuvo lugar un día como hoy… de 1968.

Douglas Engelbart era en aquel entonces un ingeniero estadounidense de 43 años de edad que, un par de décadas antes, destinado a Filipinas, había leído el As We May Think de Vannevar Bush, uno de los textos precursores de lo que hoy en día es la web. Dicha lectura le impulsó a interesarse por el naciente campo de la informática y a acabar trabajando para el Stanford Research Institute a partir de 1957. Fue en ese marco donde él y su equipo inventarían y harían realidad buena parte de las tecnologías que definirían cómo íbamos a interactuar con los ordenadores hasta el día de hoy. Y en la “madre de todas las demos” las presentó al mundo: el vídeo que acompaña esta entrada es la presentación en sociedad de nada más y nada menos que el ratón (que, de hecho, habían inventado cinco años
antes), las interfaces de ventanas, el hipertexto o la videoconferencia,
entre otras cosas…

La demostración influenciaría el futuro de las interfaces informáticas de manera absoluta, pasando primero por el trabajo realizado en el PARC de Xerox en la década de los 70 y, a partir de aquí, a la popularización de las interfaces gráficas por parte de compañías como Apple en los 80.

Douglas Engelbart, que en los últimos 25 años ha recibido prácticamente todos los honores posibles del mundo de la informática, falleció el dos de julio de este año, a los 88 años de edad. Una buena manera de rendirle homenaje es, además de ver de nuevo la legendaria
“madre de todas las demos”, leer otro documento histórico, el Augmenting Human Intellect: A Conceptual Framework que había redactado en 1962 y que serviría de base para todo lo que vendría después.

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comentarios Fanpage

 

Probablemente muchos de nuestros lectores, sobre todo aquellos que se dedican a administrar páginas de Facebook hayan notado un descenso importante en el tráfico orgánico que se genera en sus Fan Page. Y es que con tanto cambio, uno a veces ya no se explica qué es lo que hay que hacer para que las cosas salgan bien ¿Verdad? Pues no te preocupes, porque aunque no tenemos la solución al problema, si sabemos de dónde viene, y de seguro que eso ayuda bastante a entender porque tu páginas de Fans está perdiendo visitas.

¿Por qué cae el tráfico orgánico de las Fan Page de Facebook? Pues en realidad la respuesta no está en que estés haciendo algo mal, o en que hayas implementado algún tipo de cambio en tus publicaciones. Lógicamente, todo esto puede influir, pero el problema está más bien al interno de Facebook, y está relacionado directamente con su newsfeed.

Y es que los cambios que Facebook ha venido aplicando a su sección de noticias sociales que vemos aparecer en nuestros muros son muchos, y comienzan a surtir un efecto bastante brutal esta semana. Según nos explican en su página, en realidad de media, cada usuario de la red socialm tiene unas 1500 noticias que podrían mostrarse. La selección depende de criterios como lo que es nuevo, lo que ha sido aclamado como interesante y la relación que tengas con ese contacto. Pero como los cambios son progresivos, pareciese que de momento, las caídas brutales en tráfico orgánico serán mientras se ajusta el algoritmo, en una semana o dos. Luego ya será momento de preocuparse si nada cambia.

Más info | Facebook for Business page

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